커뮤니케이션 히어로

본 강의를 통해 인간관계 속 갈등을 극복하고, 슬기로운 커뮤니케이션 기술을 통한 새로운 관점으로의 전환을 꾀할 수 있습니다.

1. 슬기로운 커뮤니케이션 ABC
2. 갈등에 대한 새로운 관점 전환
3. 갈등 관리 포인트
4. 조직 커뮤니케이션(5가지 스위치 예시): 경쟁형, 회피형, 수용형, 타협형, 협력형